广汽丰田VIP会员卡应用案例

时间：2014-07-15  编辑：  阅读：4848次

项目方案：
大兴车友会是由深圳市大兴汽车销售服务有限公司（即：广汽丰田宝安大兴店）组织成立的，属丰田车主自愿参加的车友组织。大兴车友会的宗旨是开辟一个销售商与消费者、消费者与消费者之间直接交流和传达信息的渠道，利用广汽丰田宝安大兴店整车销售、信息反馈、售后服务、配件供应的优良条件，为广大会员提供良好的售前、售中和售后服务，使各位车友在使用汽车的过程中更加省心、放心。
目前这个刚刚成立的车友会，采用了可视卡作为其尊贵会员的VIP会员卡，VIP会员积分金卡和银卡两类。
所有在广汽丰田宝安大兴店买车或是维修的尊贵客户，均可要求入会。入会均采取自愿原则，会员及车友会的一切行为均以国家的各项法律、法规为准。
会员申请入会时凭车辆行驶证如实填写《会员申请表》有关内容 。
凡个人拥有丰田车辆均有资格申请加入并成为广汽丰田宝安大兴车主会会员，可享受会员之权利，履行会员之义务。
会员卡（VIP卡）均为一车一卡，仅限本车使用，不得转借他人。享受会员优惠项目、参加会员活动时请向相关工作人员提前出示。
大兴车友会会员卡由会员本人保管，当会员入会时需登记参会车主的详细资料（如车型、牌照、保险公司、地址、电话、身份证号码等）并收取20元工本费。发生变更时，会员有义务及时、主动告知车友会，办理登记变更手续。对于未告知车友会的已变更信息引起的所有责任均由会员个人承担。
会员卡自领取之日起生效。
会员领取了会员卡，即日起即享有大兴车友会为会员提供的所以的优惠待遇。
效果评价：
广汽丰田宝安大兴店以：倡导并推广汽车文化，以专业规范的服务方式和超前的服务理念为会员提供与汽车相关及其它便利性服务，并努力为会员营造一个高尚尊贵的活动空间为理念的基础上，加上，目前这款最新可视卡的推谰助波，使得大兴永平店的服务给会员们如家的感觉，大大增加了客户的回头率。
广汽丰田宝安大兴店：
广汽丰田宝安大兴店凭着敏锐的触角与前卫的CRM管理，率先引进可视卡管理，在原有CDM管理模式下，结合汽车版会员管理系统。现在旧会员亦已全面换领新的可视卡，客户回头率大大提升。